Drift & Overvåking
Communicate har bygget opp kompetanse innen drift og overvåking av komplekse integrasjonsløsninger. Communicate Support er en egen avdeling med fokus på kun å drifte og overvåke kundeløsninger. Hvor løsningen står er, opp til kunden, vi drifter og overvåker løsningen enten den står i kundens egne lokaler eller hos kundens samarbeidspartner.
Med en avtale om drift og overvåking av integrasjonsløsninger, følger det med ferdige oppsett for:
- Proaktiv overvåking av kundens løsninger (uavhengig av hvor de driftes)
- Problemløsning, nødvendig varsling internt og til kundens samarbeidspartnere
I tillegg inneholder en slik avtale også periodiske tilstandsjekker hvor man på et tidlig tidspunkt vil avdekke mulige ytelsesproblemer på integrasjonsløsningen.
Communicates supportavdeling tar også på seg drift- og overvåkingsoppdrag hvor andre enn Communicate har stått for implementering av løsningen.
Kontakt oss på telefon 90 21 18 00 eller e-post: info@communicate.no