lukk Lukk søk

Forvaltning og support

Featured Image

Når endringer skjer kontinuerlig og ikke minst raskt, er det viktig at produksjonsmiljøet er stabilt  og at du har tilgang til kunnskapsrik support.

Hos Communicate får du en komplett tjeneste for drift, forvaltning og vedlikehold av miljøet til din bedrift. Vi leverer med like stor presisjon uansett om miljøet er lokalt eller i skyen.

Helhetlig ansvar

Vi vet at du som kunde setter pris på at noen tar et ansvar for helheten. Vi forvalter våre kunders digitale tjenesteplattformer og er vant med et tett samarbeid med andre leverandører for å gi deg trygghet.

Vi har en kundeservice som består av erfarne konsulenter som ivaretar deg og det du måtte lure på. Vi vet at verdien av å løse våre kunders utfordringer er første prioritet. Våre kollegaer på support og drift jobber etter definerte ITIL-baserte prosesser.

Støtter dine behov

Våre kunder har ulike behov, avhengig av hvor kritisk den digitale tjenesteplattformen er for virksomheten. Communicate tilbyr derfor følgende tjenester:

  • Help-desk/SPOC (Single point of contact)
  • Monitorering og overvåking
  • PaaS
  • DevOps
  • 24/7 SLA
  • Helsesjekk
  • Service Management
  • Release Management

 Vi skaper tillit

Tillit er aller viktigst, når man overlater ansvaret for forretningsprosesser til andre. Vi vet at nøkkelen er god dialog i forkant, tydelige forventningsavklaringer og god kommunikasjon underveis. Vårt Service Management-team følger opp alle våre kunder med rapporter og jevnlige møter.

Kontakt oss